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2020年服务认证体验周|世标认证承办养老服务认证体验活动

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9月24日上午,北京市市场监督管理局以2020年服务认证体验周“高质量服务与高品质生活”为主题,由北京世标认证中心有限公司承办,在昌平区民乐养老服务中心开展了养老服务认证体验活动。

 

世标认证从2016年起开展养老服务认证制度研究、标准制定、认证实践等工作,北京市市场监管局特选取首家通过世标认证养老服务认证的昌平区民乐养老服务中心作为体验周活动现场。北京市市场监管局领导、昌平区市场监管局领导、昌平区民政局领导、养老服务专家、养老机构代表以及世标认证董事长徐涛、总经理李永波、研发总监张丽丽等出席了本次活动。

北京市市场监督管理局张淑敏处长主持本次活动,介绍与会人员,说明活动主要安排,解读了目前北京市养老服务认证的现状和发展情况。

昌平区民乐养老服务中心负责人张钰为大家介绍了养老驿站服务认证情况,表示通过世标认证严格的养老服务认证后,对养老驿站规范服务工作流程、提升从业人员素养、提高管理水平、提升服务质量和企业影响力等方面都起到了积极的推动作用。

 

世标认证董事长徐涛以《服务认证助力养老机构提质增效》为题介绍了认证制度的起源、标准发挥的作用、养老服务认证如何助力养老机构提质增效等内容。发言获得与会人员及现场老人的赞同。

 

活动现场,与会人员参观体验了相关养老服务功能,与在场老人交流了养老服务的体验感受,有关专家对该中心标识张贴、服务功能布局等方面提出了改进建议。

 

此次活动是北京市“质量月”活动的重要组成部分,通过积极推广服务认证工作,促进养老服务质量治理和促进体系更加完善,养老机构服务质量总体水平显著提升,形成一批品牌形象突出、服务功能完备、质量水平一流的连锁化养老机构,质量建设成果更好地惠及全体老年人及其家庭,为积极应对人口老龄化,全面建成小康社会奠定坚实基础。